En nombre de Comsaver.es (en adelante, "nosotros"), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.comsaver.es (el "Sitio") o utilizas nuestros servicios (los "Servicios").  

Por favor, lee atentamente esta Política de Privacidad para comprender nuestras prácticas con respecto a tu información personal. Al acceder al Sitio o utilizar nuestros Servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:  

• Información de Identificación Personal (PII): Esto puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de facturación y cualquier otra información que nos proporciones directamente al gestionar un servicio, realizar una compra, contactarnos ya sea por web, por Whatsapp, mail o completar formularios en nuestro Sitio.  

• Información Demográfica: Podemos recopilar información demográfica como tu edad, sexo, fecha de nacimiento, intereses, etc.

• Información de Uso del Sitio: Recopilamos información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, enlaces en los que haces clic y otros datos de uso.  

• Información del Dispositivo: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestro Sitio, incluyendo el tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y otra información técnica similar.  

• Comunicaciones: Podemos conservar copias de cualquier comunicación que tengas con nosotros (por ejemplo, correos electrónicos, chats de Whatsapp).

2. Cómo Utilizamos tu Información

Podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar y Mantener los Servicios: Para gestionar tu cuenta, procesar tus pedidos, brindarte atención al cliente y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros Servicios.

• Comunicarnos Contigo: Para responder a tus consultas, enviarte información sobre nuestros Servicios, actualizaciones, ofertas promocionales y otra información relevante.

• Personalizar tu Experiencia: Para adaptar el contenido y las ofertas que te mostramos en función de tus intereses y preferencias.

• Mejorar nuestro Sitio y Servicios: Para analizar el uso del Sitio, realizar investigaciones y desarrollar nuevas funcionalidades y servicios.

• Marketing y Publicidad: Con tu consentimiento, podemos utilizar tu información para enviarte comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios que puedan ser de tu interés. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento. PERO COMSAVER NO ENVIA SPAM.

• Cumplir con Obligaciones Legales: Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.

• Proteger nuestros Derechos: Para prevenir el fraude, proteger la seguridad de nuestro Sitio y Servicios, y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

3. Cómo Compartimos tu Información

Podemos compartir tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con terceros que nos prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, personas de gestión de tu operadora cuando actuamos en tu nombre, alojamiento web y atención al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y utilizarla únicamente para los fines especificados.  

• Socios Comerciales: Con tu consentimiento, podemos compartir información con socios comerciales para ofrecerte productos, servicios o promociones que puedan ser de tu interés.

• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley, una orden judicial o un proceso legal.

• Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición, reorganización o venta de todos o parte de nuestros activos, tu información personal puede ser transferida a la entidad adquirente. Te notificaremos cualquier cambio significativo en la forma en que se tratará tu información personal.  

• Con tu Consentimiento: Podemos compartir tu información con terceros para cualquier otro propósito con tu consentimiento explícito.

4. Seguridad de tu Información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de protocolos de cifrado, firewalls y controles de acceso seguros. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.  

5. Tus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con la legislación aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:  

• Derecho de Acceso: Tienes derecho a solicitar información sobre si estamos procesando tus datos personales y a obtener una copia de los mismos.

• Derecho de Rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.

• Derecho de Limitación del Tratamiento: Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.  

• Derecho de Portabilidad de los Datos: Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.  

• Derecho de Oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, incluyendo el tratamiento con fines de marketing directo.  

• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en ti o te afecte significativamente de modo similar.  

• Derecho a retirar el consentimiento: Si hemos basado el tratamiento de tus datos personales en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de la información de contacto proporcionada en la sección 8. Podemos solicitarte que verifiques tu identidad antes de responder a tu solicitud.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos.  

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro Sitio utiliza cookies y otras tecnologías similares (como píxeles y balizas web) para recopilar información sobre tu actividad de navegación y mejorar tu experiencia en el Sitio. Puedes obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies en nuestra [Enlace a tu Política de Cookies].

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios web de terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.  

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos a través de los siguientes medios:  

• Correo electrónico: info@comsaver.es

• Dirección postal: Calle Plaza de Toros Vieja 7, 1, 1E, 29002 Málaga

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en nuestro Sitio con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos tu información. Los cambios serán efectivos a partir de la fecha de publicación.  

Al utilizar nuestro Sitio y Servicios después de la publicación de cualquier modificación a esta Política de Privacidad, aceptas los términos actualizados.

Última actualización: [23/04/2025]